Что делать, если в подъезде не горит лампочка?
Что такое услуги ЖКХ?
К данным услугам относятся пользование жилым помещением, услуги по содержанию и ремонту жилого помещения (техническая эксплуатация) и коммунальные услуги:
- пользование жилым помещением – это плата за наем (только для нанимателей жилых помещений);
- содержание и ремонт жилого помещения (техническая эксплуатация) - это плата за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме и плата за вывоз мусора.
Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственников жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме.
-коммунальные услуги – это:
-водоснабжение (холодное и горячее), т.е. круглосуточное обеспечение холодной и горячей водой;
-водоотведение (канализование), т.е. отвод бытовых стоков;
-отопление, т.е. поддержание в жилом помещении температуры воздуха не ниже +18о С, в угловых комнатах + 20 о С;
- электроснабжение, т.е. круглосуточное обеспечение электрической энергией ;
- газоснабжение, т.е круглосуточное обеспечение газом.
За что мы платим?
Плата за содержание и ремонт жилого помещения (за техническую эксплуатацию).
Данная плата включает в себя расходы на содержание общего имущества в многоквартирном доме, а именно за:
а) осмотры общего имущества (в т.ч. сезонные);
б) освещение помещений общего пользования;
в) обеспечение установленных законодательством РФ температуры и влажности в помещениях общего пользования;
г) уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования, а также земельного участка, входящего в состав общего имущества;
д) сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме;
е) меры пожарной безопасности;
ж) содержание и уход за элементами озеленения и благоустройства, а также иными предназначенными для обслуживания, эксплуатации и благоустройства этого многоквартирного дома объектами, расположенными на земельном участке, входящем в состав общего имущества;
з) текущий ремонт общего имущества и его подготовку к сезонной эксплуатации.
Надлежащее содержание общего имущества обеспечивается собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией, либо товариществом собственников жилья, жилищным, жилищно-строительным кооперативом или иным специализированным кооперативом.
Плата за коммунальные услуги.
Плата включает в себя поставку коммунальных услуг надлежащего качества и с перерывами установленной продолжительности, а именно за:
а) холодное водоснабжение – это круглосуточное обеспечение потребителя холодной питьевой водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение либо до водоразборной колонки;
б) горячее водоснабжение – это круглосуточное обеспечение потребителя горячей водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение;
в) водоотведение - отвод бытовых стоков из жилого помещения по присоединенной сети;
г) электроснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя электрической энергией надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение;
д) газоснабжение - круглосуточное обеспечение потребителя газом надлежащего качества, подаваемым в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение, а также продажа бытового газа в баллонах;
е) отопление - поддержание в жилом помещении, отапливаемом по присоединенной сети, температуры воздуха не ниже +18о С, в угловых комнатах + 20 о С, а также продажа твердого топлива при наличии печного отопления.
Правила предоставления коммунальных услуг гражданам, а также требования к качеству услуг и допустимая продолжительность перерывов или поставки коммунальных услуг ненадлежащего качества утверждены Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».
При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению.
Почему плата за пользование лифтом рассчитывается на 1 кв. метр площади, а не на одного жителя и обязаны ли граждане, проживающие на первых этажах, оплачивать расходы по содержанию и ремонту лифтов?
Пункт 2 части 1 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации определяет, что для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, плата за содержание и ремонт жилого помещения включает в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме.
В соответствии с частью 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации лифты, лифтовые и иные шахты, механическое, электрическое и иное оборудование, находящееся в данном доме, входят в состав общего имущества в многоквартирном доме.
Таким образом, обязанность по содержанию общего имущества жилого дома, в том числе и лифта, возлагается на всех без исключения нанимателей жилых помещений в этом доме независимо от того, на каком этаже находится занимаемое жилое помещение.
Почему плата за вывоз бытового мусора рассчитывается на 1 кв. метр площади, а не на одного жителя?
Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 г. № 491 определено, что вывоз бытовых отходов входит в состав платы за содержание и ремонт жилого помещения, что не противоречит пункту 4 статьи 154 Жилищного кодекса Российской Федерации.
Как определяется размер платы за жилое помещение коммунальные услуги?
Размер платы за пользование жилым помещением (плата за наем), платы за содержание и ремонт жилого помещения для нанимателей жилых помещений по договорам социального найма и договорам найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда определяется исходя из занимаемой общей площади (в отельных комнатах в общежитиях - исходя из площади этих комнат) жилого помещения как произведение соответствующей цены на общую площадь жилого помещения (за исключением балконов, лоджий, веранд и террас).
Размер платы за коммунальные услуги определяется как произведение тарифов на соответствующие коммунальные услуги на объемы потребленных ресурсов, исходя из показаний приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами местного самоуправления.
В соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации тарифы на коммунальные услуги устанавливаются органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления в порядке, установленном федеральным законом.
Что важно знать?
Собственнику жилого и нежилого помещения, нанимателю по договору социального найма или договору найма жилого помещения необходимо знать:
- Правила пользования жилым помещением (утверждены Постановлением Правительства РФ от 21.01.2006г. № 25)
- права и обязанности потребителей (изложены в Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307 и Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2007г. № 491).
- телефоны, адрес и ФИО руководителя обслуживающей данный жилищный фонд организации, куда необходимо обращаться в первоочередном порядке при возникновении проблемных вопросов;
- телефоны, адрес и ФИО руководителя управляющей компании, управляющих домами, куда необходимо обращаться в случае отсутствия или неполноты действий со стороны обслуживающей организации;
- аварийно-диспетчерской службы, если создалась аварийная ситуация или вопрос безотлагателен и требует немедленного решения.
Если нет реагирования на Ваше обращение, Вы можете:
Обратиться:
- в отдел по работе с населением и общественностью Администрации города; Управление жилищно – коммунального хозяйства Администрации города – в рабочее время ежедневно.
- к заместителю главы администрации, курирующему вопросы ЖКХ (по приемным дням 2 раза в месяц);
Написать письменное заявление:
- главе города;
- в Государственную жилищную инспекцию Московской области;
- в административно-территориальную инспекцию (Территориальный отдел № 6 Госадмтехнадзора Московской обл.);
- в прокуратуру.
В письменном заявлении необходимо полностью указать фамилию, имя и отчество заявителя, подробный адрес и контактный телефон, четко и последовательно изложить проблему, а, также, куда обращались для ее решения. При наличии дополнительных документов по сути обращения (справок, письменных ответов и др.) необходимо приложить их к обращению.
Обслуживающие организации:
Управляющие Компании:
ООО «Управляющая Компания «ЖилКомСервис», ул. Октябрьская, д.22, тел. 408-19-00; ООО «Стройжилинвест-эксплуатация», ул. Новый бульвар, д. 20, тел. 579 28 79;
ООО «УК «ДЭЖК», ул. Ак. Лаврентьева, д.8,8 к.1,10,10 к.1,10 к.2 тел. 906 11 34;
ООО «Теплоперспектива», ул. Институтский пер., д.9, т. тел. 579 59 26;
«Пик Комфорт», ул. Лихачевский пр-т, д.74 кор. 1,2, д.76 к.1, тел.229-75-44;
Товарищества собственников жилья:
- «Долгие пруды», пр-т Пацаева, д. 7, кор.2., тел.579 56 22;
- «Центральное», ул. Центральная, д. 7, тел. 8 916 205 93 92;
- «Лихачёвское шоссе», ул. Лихачевское ш., д. 31, кор.1, кв. 44, тел.517 55 79;
- «Молодежная, 14», тел. 89037791464.
Перечень организаций, осуществляющих обслуживание муниципального жилищного фонда:
- МУП «ЖЭУ-1», ул. Октябрьская, д.16/8, тел.408-81-90;
- ООО «Сигма-С», ул. Лаврентьева, д. 23, тел.408-38-00;
- ООО «РемКомплекс», ул. Октябрьская, д. 6, тел. 576 31 36;
- ООО «Стройтехнология», ул. Школьная, д. 2, тел. 685 12 26;
- ООО «Экострой», ул. Школьная, д. 2, тел. 408 33 13;
- ООО «Спецмонтаж», ул. Речная, д.6а, тел.408 27 22;
|
