Телефон администрации:

+7 (495)408-72-00

Минэкономразвития РФ готовит проект по совершенствованию МФЦ!

16 Мая 2019

Минэкономразвития РФ разрабатывает новый формат работы многофункциональных центров

«Если попытаться заглянуть в недалекое будущее, то МФЦ может из центра государственных услуг стать единственным очным центром взаимодействия человека и государства, своего рода порталом в цифровой мир»,- отмечает заместитель министра экономического развития Савва Шипов в интервью общероссийскому порталу "Будущее России. Национальные проекты".

Минэкономразвития РФ разрабатывает новый формат работы многофункциональных центров.
«В МФЦ сейчас собраны отличные команды, которые могут стать драйверами реинжиниринга и цифровизации государственных услуг в регионах, поскольку обладают уникальным опытом такой работы. Сейчас мы готовим новый проект, который условно называем МФЦ 2.0. Он связан с задачами завтрашнего дня и участием в их решении МФЦ» - сообщил Савва Шипов.
Также министерством планируется расширить функционал МФЦ. Например, сейчас пилотируется регистрация транспортных средств. Однако увеличение функционала должно проходить постепенно, как отмечено заместителем министра: «В данном вопросе необходимо быть осторожными, ведь МФЦ работает на пределе возможностей. Если мы одномоментно передадим все услуги в МФЦ и перестанем предоставлять их в органах власти, то МФЦ просто не справится с таким количеством обращений.»

В то же время Минэкономразвития планирует сокращать временные издержки на обработку услуг. «Для этого совместно с Росатомом мы внедряем пилотный проект – "бережливое производство", которое позволяет существенно сократить временные издержки и трудозатраты» - уточняет заместитель министра. Ранее вице-премьер РФ Максим Акимов говорил, что программа цифровизации «убьет» МФЦ: все услуги будут предоставляться в электронном виде, а значит отпадет необходимоcть посещения многофункциональных центров.

«Я не думаю, что есть противопоставление МФЦ и электронных услуг. Это не так. Ведь что такое электронная услуга? Это когда человек обратился, и дальше все происходит в электронном виде. А вот куда человек обратился - неважно. Он может обратиться на портал Госуслуг, может в МФЦ. Это зависит от человек.»,- считает Шипов. Главной задачей государства является «создание такой инфраструктуры, когда независимо от того, куда человек обратился - в МФЦ, на портал или пришел в банк и ему для получения кредита понадобились государственные услуги - государственные услуги предоставлялись бы одинаково». «При этом мы понимаем, что МФЦ – уже больше, чем центр предоставления государственных услуг»,- резюмирует заместитель министра.

МКУ “МФЦ Долгопрудный”