Старая версия сайта
«Горячая линия» администрации:
+7 (495) 408-00-36

Долгопрудненский многофункциональный центр работает эффективно

22 Октября 2015

В подтверждение этих слов статистика, согласно которой за 9 месяцев текущего года сюда обратились порядка 46 тысяч горожан, что вдвое превышает прошлогодние показатели. Это во многом связано с возросшим количеством оказываемых  в МФЦ услуг. 

 

В подтверждение этих слов статистика, согласно которой за 9 месяцев текущего года сюда обратились порядка 46 тысяч горожан, что вдвое превышает прошлогодние показатели. Это во многом связано с возросшим количеством оказываемых  в МФЦ услуг. 

 

«Если посмотреть нашу книгу жалоб и предложений, то можно увидеть, что 90% в ней это положительные отзывы и благодарности.  Естественно, бывают ситуации, при которых все идет не так гладко, как хотелось бы, у некоторых клиентов все же есть претензии, но каждую жалобу мы отрабатываем индивидуально»,-поделилась  директор многофункционального центра Юлия Муратова.

 

В многофункциональном центре 6 дней в неделю работают двадцать приёмных окон. В среднем максимальное время ожидание в очереди 15 минут, что полностью соответствует региональным стандартам. Лишь в часы пик оно может немного увеличиться, такое случается, как правило, по субботам. В этот день в МФЦ всегда многолюдно.

 

Большое внимание работе МФЦ уделяет и Губернатор Московской области,  не так давно Андрей  Воробьев рекомендовал Главам муниципалитетов обратить самое пристальное внимание на работу многофункциональных центров. В Долгопрудном Олег Троицкий уже давно регулярно проводит совещания с руководством МФЦ.

 

Состоялась такая встреча и на этой неделе. Как заметил глава города:

 

«В таком режиме получается эффективнее разрешать возникающие вопросы. Отдельное внимание уделяем полученным замечаниям от клиентов многофункционального центра. Ведь, в работе МФЦ есть определённые шероховатости, но, тем не менее, он практически на 100% соответствует стандартам».

 

Олег Троицкий обратил внимание руководство МФЦ на недостаточное количество указателей на улицах города. Ситуацию обещали исправить. Информационные стенды разместят по нескольким адресам в ближайшее время.

На сегодняшний день МФЦ оказывает порядка 150 услуг регионального, федерального и муниципального уровня. Наиболее востребованные по-прежнему услуги Россреестра, кадастровой палаты, постановка на учёт иностранных граждан принимающей стороной и получение российского и загранпаспорта старого образца.

 

Пресс-служба администрации