Старая версия сайта
«Горячая линия» администрации:
+7 (495) 408-00-36

Информация для потребителей

31 Декабря 2015

Управление Роспотребнадзора по Московской области в связи с отменой рейсов в Египет сообщает:

 

Управление Роспотребнадзора по Московской области в связи с отменой рейсов в Египет сообщает:

 

 

По вопросам защиты своих прав потребители могут обращаться на «горячую линию» Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по телефону 8 800 100 00 04 (с 8-00 до 20-00), а также на «горячую линию» Управдения Роспотребнадзора по Московской области по телефону 8 495 586-30-30 ( с 8-00 до 20-00).

 

 

Электронное обращение можно направить в Управлние Росподребнадзора по Московской области по адресу http://50.rospotrebnadzor.ru .

 

 

Личный прием граждан по опросам защиты прав потребителей осуществялется приемной Управления Роспотребнадзора по Московской области, а также начальниками территориальных отделов.

 

 

Всем заинтересованным гражданам рекомендуется не отказываться от предложений туроператоров и турагентов об изменении заключенного договора в целях достижения разумного взаимоприемлемого решения, которое позволит избежать обращения в суд.  Тем более, что попытка договриться (если в дальнейшем поребитель решит все-таки реализовать право требовать возвращения денежных средств в судебном порядке) при наличии документированной информации (например, в виде переписки с туроператором или турагентом) может быть использована в суде как дополнительный аргумент, чтобы суд вынес решение в пользу потребителя о возврате денежных средств, уплаченных по договору о реализации туриститического продукта (если изменить договор не представляется возможность по объективным причинам).

 

 

По информации Территориального отдела Управления Росподребнадзора по Московской области в городах Лобня, Долгопрудный, Химки, красногорском районе