Старая версия сайта
«Горячая линия» администрации:
+7 (495) 408-00-36

В «Системе-112» внедрен сервис для обработки вызовов от людей с нарушениями слуха и речи

1 Июля 2016

В  «Системе-112» Московской области заработал сервис принятия вызовов от людей с нарушениями слуха и речи. Для этого в круглосуточном режиме в центрах обработки вызовов дежурят сурдопереводчики.

 

В  «Системе-112» Московской области заработал сервис принятия вызовов от людей с нарушениями слуха и речи. Для этого в круглосуточном режиме в центрах обработки вызовов дежурят сурдопереводчики.

 

Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, теперь люди с нарушениями слуха и речи могут обратиться в «Систему-112» посредством программы видеосвязи «Skype». Для обращения в «Систему-112» необходимо набрать имя абонента «Help112mo». Сурдопереводчик в онлайн-режиме примет вызов, обработает полученную информацию и оперативно вызовет необходимые службы оказания помощи.

 

Помимо этого, сурдопереводчики обладают базовыми навыками оказания медицинской помощи, и в случае необходимости смогут дать советы, какую помощь можно оказать ещё до прибытия скорой помощи.На данный момент в «Системе-112» работает два профессиональных сурдопереводчика. Они прошли обучение и уже приступили к работе. В ближайшее время планируется увеличить количество специалистов до 5 человек.

 

В настоящее время идет работа по внедрению сервиса обращения в «Систему – 112» Московской области по SMS. Ввод в эксплуатацию SMS-сервиса планируется завершить до конца лета.

 

Пресс-служба администрации по материалам пресс-сслужбы заместителя Председателя Правительства Московской области Д.В. Пестова